▪ ของจริงเหมือนในรูปหรือเปล่า?

ตอบ: รูปภาพสินค้าถ่ายด้วยกล้อง Canon EOS 550D และไม่มีการตกแต่งด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อความสวยงามเกินจริงแต่อย่างใด ท่านจึงสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าที่ได้รับจะเหมือนกับรูปสินค้าที่แสดง (อาจมีความคาดเคลื่อนเล็กน้อยเนื่องจากความแต่งต่างของระบบแสดงภาพของจอแสดงผลของท่าน)

▪ มีใบ Certificate จากทางร้านหรือสถาบันอัญมณีหรือไม่?

ตอบ : พิเศษ!สำหรับพลอยราคา 5,000 บาทต่อเม็ดขึ้นไป รับฟรีใบCertificateจากร้านวีวี่เจมส์​ ส่วนใบCertificateของสถาบันอัญมณีทางร้านบริการออกให้ได้ทุกเม็ดครับโดยสามารถดูเงื่อนไขได้ที่​ <เงื่อนไขการขอใบรับรอง>

▪ สั่งซื้อและชำระเงินอย่างไร?

ตอบ : ช่องทางการสั่งซื้อสินค้ามีดังนี้ 
1.) ผ่านทางเว็บไซต์(วิธีสั่งซื้อ)
2.) โทร 086-663-3434
3.) Line : @vvygems
4.) email : [email protected]

หรือเข้าชมสินค้าและซื้ออัญมณีได้ที่ร้านวีวี่เจมส์ ณ เคพี จิวเวลรี่ เซ็นเตอร์ จันทบุรี <แผนที่>

ช่องทางการชำระเงิน 3 ช่องทางคือ 

1.) โอนเงิน      <รายละเอียดบัญชีธนาคาร>

2.) บัตรเครดิต 

3.) ผ่าน Paypal, Paysbuy  

▪ จัดส่งอย่างไร? มีของหายหรือเปล่า?

ตอบ : สินค้าจะจัดส่งผ่านระบบ EMS ไปรษณีย์ไทยและถึงมือลูกค้าภายใน 1-3 วันทำการหลังจากชำระเงิน หลายๆท่านสอบถามและกังวลว่าพลอยเป็นของมีราคาแพง หากจัดส่งผ่านไปรษณีย์จะหายหรือเสียหายหรือไม่ ทางร้านขอเรียนให้ทราบว่าด้วยแพ็คสินค้าอย่างรัดกุม การตรวจสอบชื่อที่อยู่ของลูกค้าทุกครั้ง แพ็คเกจสินค้าที่มารตรฐาน และอีกอย่างหนึ่งที่เราให้ความสำคัญคือ"ชื่อผู้ส่ง"จะเป็นชื่อบุคคลทำให้ไม่มีใครทราบว่าสินค้าด้านในเป็นอะไร ทำให้ตลอดเวลา 7 ปีที่ผ่านมา สินค้าที่ส่งจากร้านวีวี่เจมส์ถึงมือลูกค้าทุกท่านอย่างปลอดภัย และไม่มีกรณีสูญหายเลยสักครั้งเดียว

▪ ถ้าได้รับสินค้าแล้วไม่ชอบสามารถเปลี่ยน/คืนได้หรือไม่?

ตอบ : เรารับประกันความพึงพอใจในคุณภาพของสินค้าทุกชิ้น หากลูกค้ามีความไม่พึงพอใจในสินค้าหรือสินค้าไม่ตรงกับรายละเอียดที่ระบุไว้ ทางเรายินดีคืนเงินให้ท่าน 100% ภายใน 3 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า