| 
▪ ของจริงเหมือนในรูปหรือเปล่า? ตอบ: รูปภาพสินค้าถ่ายด้วยกล้อง Canon EOS 550D และไม่มีการตกแต่งด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อความสวยงามเกินจริงแต่อย่างใด ท่านจึงสามารถมั่นใจได้ว่าสินค้าที่ได้รับจะเหมือนกับรูปสินค้าที่แสดง (อาจมีความคาดเคลื่อนเล็กน้อยเนื่องจากความแต่งต่างของระบบแสดงภาพของจอแสดงผลของท่าน)
▪ มีใบ Certificate จากทางร้านหรือสถาบันอัญมณีหรือไม่? ตอบ : พิเศษ!สำหรับพลอยราคา 5,000 บาทต่อเม็ดขึ้นไป รับฟรีใบCertificateจากร้านวีวี่เจมส์ ส่วนใบCertificateของสถาบันอัญมณีทางร้านบริการออกให้ได้ทุกเม็ดครับโดยสามารถดูเงื่อนไขได้ที่ <เงื่อนไขการขอใบรับรอง> (ซ้าย:ใบรับรองและแพ็คเกจจากร้านวีวี่เจมส์ ขวา:ใบรับรองจากBGL)
▪ สั่งซื้อและชำระเงินอย่างไร? ตอบ : ช่องทางการสั่งซื้อสินค้ามีดังนี้
1.) ผ่านทางเว็บไซต์(วิธีสั่งซื้อ)
2.) โทร 086-663-3434
3.) Line : @vvygems
4.) email : sale@vvygems.com หรือเข้าชมสินค้าและซื้ออัญมณีได้ที่ร้านวีวี่เจมส์ ณ เคพี จิวเวลรี่ เซ็นเตอร์ จันทบุรี <แผนที่> ช่องทางการชำระเงิน 3 ช่องทางคือ 1.) โอนเงิน      <รายละเอียดบัญชีธนาคาร> 2.) บัตรเครดิต  3.) ผ่าน Paypal, Paysbuy  
▪ จัดส่งอย่างไร? มีของหายหรือเปล่า? ตอบ : สินค้าจะจัดส่งผ่านระบบ EMS ไปรษณีย์ไทยและถึงมือลูกค้าภายใน 1-3 วันทำการหลังจากชำระเงิน หลายๆท่านสอบถามและกังวลว่าพลอยเป็นของมีราคาแพง หากจัดส่งผ่านไปรษณีย์จะหายหรือเสียหายหรือไม่ ทางร้านขอเรียนให้ทราบว่าด้วยแพ็คสินค้าอย่างรัดกุม การตรวจสอบชื่อที่อยู่ของลูกค้าทุกครั้ง แพ็คเกจสินค้าที่มารตรฐาน และอีกอย่างหนึ่งที่เราให้ความสำคัญคือ"ชื่อผู้ส่ง"จะเป็นชื่อบุคคลทำให้ไม่มีใครทราบว่าสินค้าด้านในเป็นอะไร ทำให้ตลอดเวลา 7 ปีที่ผ่านมา สินค้าที่ส่งจากร้านวีวี่เจมส์ถึงมือลูกค้าทุกท่านอย่างปลอดภัย และไม่มีกรณีสูญหายเลยสักครั้งเดียว
▪ ถ้าได้รับสินค้าแล้วไม่ชอบสามารถเปลี่ยน/คืนได้หรือไม่? ตอบ : เรารับประกันความพึงพอใจในคุณภาพของสินค้าทุกชิ้น หากลูกค้ามีความไม่พึงพอใจในสินค้าหรือสินค้าไม่ตรงกับรายละเอียดที่ระบุไว้ ทางเรายินดีคืนเงินให้ท่าน 100% ภายใน 3 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า
|